Cuando tienes clara tu ventaja competitiva, tu camino está más claro. Si no descubres ninguna, ¡puedes empezar a trabajar en ella!
Antes de empezar cualquier estrategia de comunicación es importante saber qué es eso que hará que tus clientes potenciales vean en tu marca un valor agregado. De pronto ya lo tienes pero no lo has identificado, o tal vez debas empezar a construirlo. Para encontrarlo hazte las siguientes preguntas:
1. ¿Por qué los clientes te compran a ti y no a la competencia?
Seguramente ya te has dado cuenta de por qué tus clientes se quedaron contigo. Y en caso de que no lo tengas tan claro, puedes preguntarle a ellos directamente. Además de usarlo en tu estrategia de comunicación, puedes mejorar tu operación para reforzar este valor.
2. ¿En qué sentido tu negocio ha sido pionero en su categoría?
Seguramente cuando empezaste con tu negocio fuiste el primero en hacer algo que no hacían los demás. Piensa en eso que te impulsó a creer por qué era buena idea empezar tu marca y qué características de tus productos o servicios te copió la competencia.
3. ¿De qué forma cubres las necesidades de tus clientes?
Pregúntate cuál es la relevancia de tu producto o servicio en la vida de tus clientes. Si un día tu negocio no existiera, ¿Cómo les afectaría y qué tan fácil podrían reemplazar lo que tú les ofreces? Debes destacar eso que te hace relevante y esencial en los procesos de quienes te compran.
4. ¿Qué hace a tu negocio único?
Es posible que tu diferencial no se encuentre solo en tu producto o servicio, también puede estar en tu ubicación, tu forma de atención o incluso en el discurso que tu marca expresa. Una identidad diferente a las demás puede ser muy atractiva en un mar de marcas que parecen cortadas con la misma tijera.
Al tener la respuesta a estas preguntas asegúrate de usar esos valores que encontraste como parte esencial de tus campañas y de tu construcción de marca. Si no encontraste muchos valores, estas preguntas te pueden servir como punto de partida para empezar a desarrollar eso que te parece que le hace falta a tu marca.
En Marketigrama podemos ayudarte a descubrir cómo encontrar tu diferencial y acompañarte en el desarrollo de estrategias de comunicación que lo destaquen e impulsen.
Para finalizar, recuerda que en MARKETIGRAMA ofrecemos toda la asesoría que requieres en diferentes servicios del , si te interesa alguno no dudes en contactarnos.
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Comunicadora Social, Periodista. Esp. en Comunicación Estratégica. Consultora en Comunicaciones y Marketing Digital. Fundadora y CEO en Marketigrama, Agencia Digital.
